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人流計測とは?基礎知識から計測手法、効果や最適なツールなどを徹底解説!

人流計測とは?基礎知識から計測手法、効果や最適なツールなどを徹底解説!

人流計測は、近年さまざまな業界で注目されている技術です。ショッピングモールや公共交通機関、イベント会場など、多くの人々が集まる場所では、効率的な人流管理が求められています。人流計測は、カメラやセンサー、スマートフォンのデータを活用して、特定のエリアにおける人々の移動や滞留状況を把握する技術です。これにより、混雑の予測や安全対策の強化、マーケティング戦略の最適化など、さまざまな場面で有用な情報が得られます。本記事では、人流計測の基本的な仕組みや効果などについて詳しく解説します!

人流計測とは?

人流計測とは、特定のエリアにおいて人々の動きや滞在時間を計測・分析する技術です。カメラ、センサー、スマートフォンの位置情報など、さまざまなデータ収集手段を用いて、人々がどのように移動し、どこに滞留しているかをリアルタイムで把握します。この技術は、商業施設、公共交通機関、イベント会場、観光地など、多くの人が集まる場所での混雑状況の管理や、利用者の行動パターンの分析に活用されています。人流計測により得られたデータは、安全対策やマーケティング戦略の改善、リソース配分の最適化など、多岐にわたる分野で活用されます。

人流計測はなぜ必要なのか?小売店の例で解説

人流計測は、顧客の行動や購買パターンを深く理解するための重要なツールです。具体的に小売店などではどのように活用できるのかを解説していきます!
小売店における人流計測は、顧客体験の向上や運営効率の改善、そして売上の最大化において欠かせない要素となっています。

1.顧客行動の可視化

人流計測によって、顧客が店舗内でどのように移動し、どのエリアでどれだけ滞留しているかを把握できます。これにより、人気のある売り場や商品の配置を最適化し、顧客の購買意欲を高めることができます。

2.マーケティング戦略の最適化

人流データを分析することで、キャンペーンやプロモーションの効果を測定し、どのようなマーケティング施策が最も効果的かを判断できます。これにより、投資対効果の高いマーケティング活動が可能となります。

3.店舗運営の効率化

人流データを活用することで、ピーク時間帯や混雑状況を予測し、スタッフの配置や在庫管理を最適化できます。また、レジ待ち時間の短縮や顧客サービスの向上にもつながります。

4.安全対策の強化

店内の混雑状況をリアルタイムで把握することで、安全対策を強化できます。特に、緊急時には迅速な避難誘導が可能となり、顧客や従業員の安全を確保する上で重要な役割を果たします。

5.売上向上

顧客がどのように店舗内を回遊するかを理解することで、商品陳列の最適化やクロスセル、アップセルの機会を増やすことができ、結果として売上の向上につながります。

人流計測の実践

前項からもわかるように人流計測を活用することは企業にとって様々なメリットがあります。ではそんな人流計測はどのように計測されるのでしょうか?冒頭でも少し触れましたが、より細かく解説していきます!以下は、代表的な実践方法です。

1. カメラ映像解析

店舗や施設内に設置したカメラを使用して、映像データを解析し、人物の動きや滞留状況を把握します。この手法のメリットは高精度でリアルタイムのデータが得られ、詳細な行動分析が可能です。

2. Wi-Fi/Bluetoothセンサー

顧客のスマートフォンが発するWi-FiやBluetooth信号を検知し、位置情報を取得することで、人々の動きを追跡します。既存のWi-Fiインフラを活用できるため、導入コストが比較的低いというメリットがあります。

3. ビーコン(Beacon)技術

店内に配置したビーコンからBluetooth信号を発信し、顧客のスマートフォンと連携して位置情報や移動パターンを取得します。精度の高い位置情報を取得でき、プッシュ通知などのマーケティング施策にも活用できます。

4. RFID(無線識別)タグ

RFIDタグを顧客のカートやバスケットに取り付け、それを検知することで、店内での移動を追跡します。高精度で特定の商品やエリアに対する行動を把握できます。ただしRFIDタグの設置やメンテナンスにコストがかかることがあります。

5. 赤外線センサー

店舗の入り口や特定のエリアに赤外線センサーを設置し、通過する人数をカウントします。比較的低コストで導入が可能で、混雑度の簡易把握に適しています。

6. GPSデータ解析

スマートフォンのGPSデータを活用して、屋外の人流を測定します。特に広範囲での人の移動や滞在状況を把握する際に有効です。広範囲のデータを収集でき、複数の施設やエリア間の人の流れを分析できます。

7. POSデータとの連携

POS(販売時点情報管理)データと人流データを組み合わせることで、売上との関連性を分析し、顧客行動の因果関係を探ります。売上に直結する分析が可能で、マーケティングや店舗運営の最適化に役立ちます。

8. AI・機械学習による解析

収集した人流データをAIや機械学習アルゴリズムで解析し、未来の人流を予測したり、行動パターンを自動で分類したりします。高度な予測と分析が可能で、複雑なデータセットから有用なインサイトを得られます。

人流計測に最適な掛け合わせツール

先ほど解説したように、人流計測には様々な手法がありますが、その中でスマートフォンの位置情報データとAIを掛け合わせた最適なツールが存在します!それが弊社の開発・販売するDatawise Area Marketerです!

人流計測にはDatawise Area Marketerがおすすめ

弊社の提供するDatawise Area Marketerは、ドコモのビッグデータをもとに、任意の施設への来訪者のユーザー属性を「性別」「年代」などはもちろん「年収」「世帯構成」など、細かく情報を取得することが可能です。そうした属性の他にも「出店候補エリアの需要」「ターゲットが集まる場所と時間」「出店候補物件付近の交通量」「去年と比較した来訪者数やその属性の変化」「近くにある競合店の来客数やその属性」といったさまざまな情報を直感的な操作で分析することが可能です。これまでの人流データ解析ツールは操作に専門的な知識や労力を要しましたが、マーケティングを行う上で必要となる情報の多くを、簡単な操作で取得することが出来るので実際に様々な場面でご活用いただいています。

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まとめ

人流計測は、特定のエリアにおける人々の動きや滞在時間を測定・分析する技術で、ショッピングモールやイベント会場、公共交通機関など、多くの人が集まる場所で広く活用されています。この技術を利用することで、運営効率の向上、マーケティング戦略の最適化、顧客体験の改善、安全管理の強化といった多くのメリットが得られることがお分かりいただけたのではないでしょうか?人流計測は現代のビジネスや公共施設運営において、顧客や利用者の動きを理解し、データに基づいた意思決定を行うための不可欠なツールとなっており、今後もその重要性は増していくでしょう!

当ブログでは、人流やマーケティングに関する様々な情報を発信しています!是非関連記事も併せてご覧ください!

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