店舗開発のマーケティングは、成功するビジネスの基盤を築くための重要な要素です！新しい店舗を開業する際には、ターゲット市場の分析、競合他社の調査、ロケーションの選定など、多くの戦略的な決定が必要となります！また、効果的なマーケティング戦略を通じて、顧客の認知度を高め、リピート率を向上させることが求められます。本記事では、店舗開発でのマーケティングの基礎から抑えるべきポイント、実際のマーケティング事例などをご紹介していきます！

店舗開発のマーケティングとは？基礎をおさらい！

店舗開発のマーケティングとは、ズバリ新しい店舗を開業し、成功させるために行われる一連の戦略を指します！どこに店舗を出すかによって事業の成功角度は大きく変わってきます。その最初のステップで考えるべき点は以下のような要素になります。

• 市場調査
• ロケーション選定
• ブランディングとポジショニング
• プロモーション戦略
• 顧客体験の最適化
• データ分析と改善

この6つの要素をもう少し細かく解説していきます。

市場調査

市場調査にはターゲット市場の分析や競合他社の調査が含まれます。ターゲット市場の分析では、顧客のニーズや嗜好を理解し、どのような商品やサービスが求められているかを特定し、競合他社の調査では、競合する店舗やブランドの強みと弱みを分析し、自店舗の競争優位性を見極めます。

ロケーション選定

ロケーション選定では適切な場所の選定や賃貸条件の交渉などが含まれます。適切な場所の選定でターゲット市場にアクセスしやすく、顧客が集まりやすい場所を選びます。立地は店舗の成功に直結するため、人口動態や交通の利便性も考慮されます。物件が決まれば今度は賃貸条件の交渉です。賃料や契約条件を最適化することで、経済的な負担を軽減します。

ブランディングとポジショニング

ブランド構築とポジショニング戦略も重要でしょう。店舗のブランドイメージを確立し、顧客にどのように認識されたいかを明確にし、市場での位置づけを決定し、競合他社との差別化を図ります。

プロモーション戦略

プロモーション戦略も忘れてはいけません。オープン前後に広告キャンペーンを展開し、顧客の関心を引くようなプロモーションは効果的でしょう。具体的にはオンライン広告、チラシ、SNSなど多様な手段が用いられます。他にもオープニングイベントや特別セールを開催し、初期の顧客を引き込みます。

顧客体験の最適化

顧客体験の最適化では店舗デザインからサービスの質向上まであらゆる要素を含みます。店舗デザインでは顧客が快適に買い物できる環境を提供し、リピーターを増やせるように戦略を練りましょう。サービスの質向上のために従業員のトレーニングやサービスの質を向上させ、顧客満足度を高めて行くことも非常に大切です。

データ分析と改善

マーケティングで重要なのは戦略を立てることだけでなく、実施後のデータ分析や改善も重要です。売上データの分析をしっかりと行い、売上や顧客のフィードバックをもとに、マーケティング戦略の効果を評価しましょう。また、戦略の見直しも大切で、データに基づき、マーケティング戦略を継続的に見直し、改善を図ります。

店舗開発のマーケティング7つの重要ポイント！

店舗開発におけるマーケティングのポイントは、成功する店舗を構築するための戦略的な要素や取り組みを意味します！ここでは7つに絞って、成功する店舗開発を行うためのポイントをご紹介していきます。

1. ターゲット市場の明確化
2. 立地の選定
3. ブランドイメージとポジショニング
4. 効果的なプロモーション
5. 店内環境の最適化
6. データ活用とフィードバック
7. 持続的な戦略の見直しと改善

一見、前項の基礎と似ていますが、これらのポイントを抑えることは、店舗を成功させるのに非常に重要な要素です。1つ1つ細かく解説していきます！

ターゲット市場の明確化

• 顧客のニーズの把握：どのような商品やサービスが求められているのかを理解します。市場調査やアンケートを通じて具体的な顧客の声を収集することが重要です。
• 顧客層のセグメンテーション：年齢、性別、収入、ライフスタイルなどで顧客を細かく分類し、それぞれに合ったマーケティング戦略を展開します。

立地の選定

• 集客力のある場所の選定：人通りが多く、ターゲット顧客が集まりやすい場所を選びます。ショッピングモールや主要な交通機関の近くなどが典型的です。
• アクセスの良さ：駐車場の有無や公共交通機関へのアクセスも重要です。顧客が訪れやすい環境を提供することで、来店機会を増やします。

ブランドイメージとポジショニング

• 独自のブランド価値の構築：他の店舗とは一線を画すブランドイメージを作り出します。ロゴ、カラー、店舗デザインなどが一貫していることが重要です。
• 市場での明確なポジショニング：競合他社との差別化ポイントを明確にし、顧客に強い印象を与えるポジショニングを行います。

効果的なプロモーション

• 多チャネルアプローチ：オンライン広告、ソーシャルメディア、チラシ、看板など、複数のチャネルを活用してプロモーションを行います。
• キャンペーンとイベント：オープニングセールや特別イベントを開催し、顧客の興味を引きます。また、期間限定の特典や割引を提供することで来店を促します。

店内環境の最適化

• 店舗デザインとレイアウト：顧客が快適に買い物できるようなデザインやレイアウトを計画します。商品の配置や動線も考慮することが重要です。
• 顧客サービスの向上：従業員のトレーニングを行い、高品質な接客サービスを提供します。顧客満足度を高めることでリピーターを増やします。

データ活用とフィードバック

• 売上データの分析：POSシステムや顧客管理システムを活用し、売上データや顧客の購買履歴を分析します。これにより、マーケティング戦略の効果を測定し、改善点を見つけます。
• 顧客フィードバックの収集：顧客からの意見やフィードバックを積極的に収集し、サービスや商品ラインナップの改善に役立てます。

持続的な戦略の見直しと改善

• トレンドの把握：市場のトレンドや競合他社の動向を常にチェックし、柔軟に戦略を見直します。
• 継続的な改善：初期の成功に満足せず、常に新しいアイデアや改善策を模索します。PDCAサイクル（Plan-Do-Check-Act）を実践し、継続的に店舗の運営を最適化します。

店舗開発のマーケティングに効果をもたらす人流データ

店舗開発のマーケティングにおいて、効果的な戦略を構築するためには、データに基づいた意思決定が不可欠です。その中でも、特に人流データを活用した方法は、顧客動向を正確に把握し、ターゲット市場に最適なアプローチを取るための強力なツールとなります。

人流データを活用したマーケティング手法は、店舗開発において多くの利点をもたらします。データに基づいた意思決定を行うことで、より精度の高い立地選定、ターゲット顧客の明確化、プロモーションの効果測定が可能となり、競合他社との差別化や長期的な店舗運営の最適化に繋がります。これらの手法を取り入れることで、新規店舗の成功確率を大幅に向上させることができるのです。

実際にマーケティングに活かすには分析ツールを利用するのが一般的です。弊社の開発・提供する人流分析ツール Datawise Area Marketer もその一つです。実際にこのツールを利用することで、どのようなことがわかるのかを簡単に紹介します！

• 立地選定に必要な人口動態情報
• 顧客のターゲティング
• プロモーションの効果測定
• 競合分析
• 長期的な店舗運営の最適化

次項では Datawise Area Marketer のことをもう少し詳しく解説いたします。

店舗開発のマーケティングに役立つ人流分析ツール

マーケティングを行なっていく上で、どうしても出てくる多くの課題。これを解決するのが弊社の提供する「Datawise Area Marketer」です。

Datawise Area Marketerは、ドコモのビッグデータをもとに、任意の施設への来訪者のユーザー属性を「性別」「年代」などはもちろん「年収」「世帯構成」など、細かく情報を取得することが可能です。そうした属性の他にも「出店候補エリアの需要」「ターゲットが集まる場所と時間」「出店候補物件付近の交通量」「去年と比較した来訪者数やその属性の変化」「近くにある競合店の来客数やその属性」といったさまざまな情報を直感的な操作で分析することが可能です。これまでの人流データ解析ツールは操作に専門的な知識や労力を要しましたが、マーケティングを行う上で必要となる情報の多くを、簡単な操作で取得することが出来るので実際に様々な場面でご活用いただいています。

店舗開発のマーケティング事例

最後に、実際に店舗開発のマーケティングに人流分析ツール活用した事例をご紹介します。

株式会社プロントコーポレーション様（流通・小売業）

コロナ禍による来客減少を受けてリブランディングに乗り出したプロント。その施策による効果の検証しより細かな属性情報を得るために弊社の人流ビッグデータを導入して頂きました。

※事例は随時更新させていただきます。

まとめ

店舗開発のマーケティングは、成功するビジネスの基盤を築くために極めて重要です。効果的なマーケティングにより、ターゲット市場の理解、最適な立地選定、ブランドイメージの確立、そして顧客の獲得と維持が可能となります。特に人流データを活用することで、顧客の動向を正確に把握し、立地選定の精度向上、ターゲット顧客の明確化、プロモーションの効果測定が実現できます。データに基づく戦略は、競争力を高め、店舗の成功を導くために不可欠です。

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